11 种行之有效的方法让您的精品代理机构从大型代理机构中赢得客户
人们常说,第二名是失败者,但 1962 年,Avis 却持不同意见。他们通过“我们更加努力”活动声称,选择第二名意味着选择更好的客户服务。他们的广告标题写道:“当你只是第二名时,你必须更加努力。否则就会失败。”
推出一年后,Avis 盈利 120 万美元,而前一年亏损 320 万美元。这是该公司十年来首次盈利。随着活动的持续开展,行业领导者赫兹的市场份额在两年后从 61%-29% 缩水到 49%-36%。Avis 仅通过强调与小公司合作的好处就成功从“大公司”手中抢走了客户。
如何吸引客户到你的精品代理机构
如果您是一家规模较小的精品营销机构,您可以通过以下几种方式效仿 Avis,从规模更大的竞争对手那里吸引客户。
1. 展示你的创造力
即使是最佳品牌也会遇到这种情况:它们从小规模、人性化开始。它们从具有明确愿景和目标的人开始。正因为如此,它们才会成功。但成功越多,客户就越多,这就需要更多的员工和组织。小团队很容易合作,但大团队则需要全面制定标准。
很快,原本有着共同目标的一群人变成了一个组织——一个沉闷的企业机构,有着一份行话连篇的使命宣言。有无尽的政策。对每件事都有严格的规定,只是为了安全起见:有些话可以说,有些话不能说。幽默太冒险了。不拘小节是不专业的。现在,每个人都在小心翼翼地发挥创造力,因为他们害怕惹恼上级。
您的标准业务可能能够幸存下来,但代理机构依靠想象力蓬勃发展。当大型代理机构受到此类企业连锁的限制时,它通常会做出平淡无奇的广告。这意味着,作为一家精品代理机构,展示您的创造力大有裨益。以下是一些令人难忘的广告的灵感。
2. 强调效率和速度的例子
说到效率,你可能会认为大型机构更有优势。他们拥有更多员工、更多预算,妈妈数据库 以及你没有的所有其他资源。但同样,流程可能会让机构变得僵化和缺乏想象力,也会让机构效率低下。就像拳击场上的两个拳击手一样,规模越大通常意味着速度越慢。更多的权力和更多的审批环节只会给生产带来更多障碍。
YARD 联合创始人兼首席战略官 Ruth Bernstein 表示: “拥有远大愿景的大品牌正在寻找能够匹配其视角而非规模的代理机构。如果你是一位聪明的 CMO,想要重新掌控泰坦尼克号避免撞上冰山,你会希望有一艘快艇而不是一艘臃肿的邮轮来为你指引方向。他们希望代理机构能够快速响应他们的需求,同时保持创造力和灵活性。”
客户已经有了自己的一套障碍:规则、检查点、审批阶段。他们不希望合作伙伴再增加这些障碍。许多大型机构被分成多个部门:销售和营销部门位于不同的楼层。开发团队位于海外。精品机构作为更精简的企业,更有能力快速完成生产。
3. 去他们不在的地方
通过一些基础研究,你可以了解竞争对手是如何花费广告费的。他们在哪里?在 Facebook?LinkedIn?还是 Google?
仅仅因为他们覆盖了主要网络并不意味着他们覆盖了您的所有客户。例如,虽然 Google Ads 是大多数搜索广告商的选择,但它并不是所有类别中最好的。Bing 的每次点击费用更便宜,广告系列和广告组控制更好,社交扩展更好,这只是其中的一些优势。让我们不要忘记这些数字:
不要忽视竞争对手未加入的所有网络。即使是最小的平台也挤满了拥有购买力的用户。
4. 走长尾路线
大型机构通常有预算来拥有广泛的关键词搜索词。他们在谷歌上撒下大网,然后在漏斗的后期淘汰人们。然而,通过长尾关键词策略,你可以从一开始就以更低的成本淘汰他们。Yoast的 Marieke van der Rakt说:
因此,与其针对“小型企业营销”进行竞价,展示您的作品集:深入了解的网站构建器 不如针对您提供的服务类型以及您的理想客户进行更具体的竞价。这看起来更接近“小型牙科诊所的搜索引擎营销”或“圣安东尼奥律师的潜在客户开发服务”。该技术可确保只有合格的潜在客户(可能需要您的服务的人)点击。同时,它不会像大公司那样耗尽您的预算。
5. 挑剔
当你规模较小时,你无法接很多客户,因为你没有资源。你一次只能接几个客户,这意味着你必须挑剔。
这种挑剔会形成一定程度的排他性,这在两个方面为良好的客户/代理关系奠定了基础。首先,您的客户会感觉更像是合作伙伴而不是数字。这类似于任何企业将其电子邮件、广告、登录页面、电话号码 优惠与您相关而不是大众相关时的情况。这是针对客户的个性化。
其次,通过这种方式谨慎挑选客户意味着你只能选择那些在理念上与你的机构相符的客户。当客户和机构融洽相处时,它可以为更高的生产力打开大门。85Sixty 机构的老板斯蒂芬·普莱斯 (Stephen Price) 表示,他甚至允许客户获得前所未有的访问权限:
只有目标、理念和工作方式相似的两家企业才能实现如此高水平的合作。数字营销机构的详细审查可以帮助剔除不合适的客户,而大公司则通过广泛的关键词和专门的销售团队吸引他们能处理的所有客户。