Aviatsiya Halychyny 案例研究：如何通过电子邮件渠道实现销售翻倍

据统计，70.19%的订单仍未完成。企业应对这一挑战的解决方案是触发活动，例如“放弃视图”和“放弃购物车”，这些活动有助于提醒客户他们的意图并温和地推动他们完成购买。

在本案例研究中，我们讨论了乌克兰品牌如何实施行为触发器以及他们通过 CDP Yespo 取得的成果。

关于项目
Aviatsiya Halychyny是受乌克兰新军队启

发的乌克兰服装品牌。该公司通过线上和线下商店在利沃夫、敖德萨和基辅销售其产品。

如今，电子邮件营销是该品牌与客户互动的主要渠道之一。此前，Aviatsiya Halychyny 在其电子邮件营销活动中使用了不同的服务。然而，在 2023 年 4 月，他们改用了 Yespo CDP 解决方案。

任务
增加电子邮件渠道的销售量。
通过实施触发式电子邮件活动来增加受众参与度。
“我们意识到这是我们需要积极使用的主要电子邮件营销工具之一。这是我们在资源方面取得的又一步进步，并最终整合了解决方案”，

— Vira Kotuza，Aviatiya Halychyny 数字营销经理。

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解决方案
在与 Aviatsiya Halychyny 代表讨论了公司的背景和目标之后，我们提出以下建议：

整合其网站和实体店的活动
启动“废弃视图”和“废弃购物车”触发器
与网站和实体店的整合
在这个阶段，我们需要从网站收集有关用户行为的数据，例如他们查看并添加到购物车但最终没有购买的商品。为了实现这一点，我们设置了以下网络跟踪：

安装网络跟踪脚本来监控网站上的用户活动。这使我们能够个性化客户沟通并自动生成可能符合他们需求的优惠。本文提供有关如何安装脚本的详细指南。
网络跟踪设置部分
网络跟踪设置部分

配置了网站上的数据导出，以跟踪访

客的行为。有两种方式可以向系统发送事件：
通过浏览器调用eS.JS函数
从后端使用 REST API
您可以在此链接中找到通过 JavaScript 设置事件传输的说明。

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上传了包含产品数据的 feed。产品 feed 是以结构化格式呈现的有关商店产品及其特征的信息。本文解释产品 feed 的要求。
Feed 数据示例
Feed 数据示例

此外，实体店的客户数据也通过 API 收集并传输到 Yespo CDP。然后，这些联系人被细分并用于品牌的促销活动。

“网站与实体店的整合用了一个月的时间才完成。我们面临挑战，因为网站和实体店有不同的外包开发合作伙伴。不过，这个过程进展顺利，现在一切都运行良好。我们对这一阶段的结果非常满意”，

— Vira Kotuza，Aviatiya Halychyny 数字营销经理。

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准备电子邮件模板
为了启动 Aviatsiya Halychyny 的“废弃购物车”和“废弃视图”触发器，我们准备了包含以下块的电子邮件模板：

标头
横幅
话题
文本内容
产品卡
页脚

Aviatsiya Halychyny 的电子邮件示例，其中包含“废弃购物车”触发器

Aviatsiya Halychyny 的电子邮件示例，其中包含“废弃购物车”触发器

接下来，我们的团队在这些模板中设置了动态变量，以个性化消息。为此，我们使用了产品推荐算法，这是从触发器开始时最常用的算法：

废弃购物车（包含最多 3 种产品的推荐块）；
废弃购物车的推荐（包含最多 3 种产品的推荐块）；
废弃视图（包含最多 3 种产品的推荐块）；
废弃视图的推荐（包含最多 6 种产品的推荐块）。
注意

您可以灵活地选择推荐更广泛产品的算法，并根据价格、类别和销售激活等因素设定选择标准。触发活动的成功依赖于持续的测试和分析——只有通过实际应用，您才能确定哪种方式最适合您的业务。我们将协助您选择最相关的触发选项，并与您合作进行测试，确保我们为您的具体情况找到最有效的策略。

开展双语活动
目前，Aviatsiya Halychyny 的海外客户销售份额为 13%，因此拥有两种语言已成为该品牌的一项重要机遇。该公司已启用包含多种语言的专业计划。因此我们仅协助正确设置它们。

“我们的一些客户使用网站的英语和波兰语版本注册。由于乌克兰人或他们的朋友经常从国外订购，我们决定专注于乌克兰语和英语的宣传活动”，

依靠数据驱动的企业在现今世界占据着优势地位。 您利用黎巴嫩可 黎巴嫩数据 利用的数据源。您可以通过残疾的供粮将其转化为增长，改善决策并释放最强的成功机会。 没有时间去担心。开始立即利用Lebanon data，并带领您的企业带来新的大时代。

 Vira Kotuza，Aviatiya Halychyny 数字营销经理。

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为了实施多语言活动，我们：

在编辑器中将乌克兰语设置为“废弃购物车”和“废弃视图”模板的默认语言，并添加英语作为附加语言。
在 Yespo 编辑器中添加语言版本
在 Yespo 编辑器中添加语言版本

之后，系统会复制完成的电子邮件，我们所要做的就 奢华护手霜，滋养肌肤、健康指甲 将其内容翻译成英文。本文详细介绍了如何设置多语言功能。

在 Yespo 系统中将乌克兰语版本添加到公司帐户，作为 feed 的主要版本。在此阶段，为 feed 指定单独的语言参数至关重要。在本文中中，我们详细介绍了多语言电子邮件营销活动的工作原理。
设置默认提要语言
设置默认提要语言

之后，还上传了英文版的 feed，以确保产品按照语言版本显示。其内容和结构与主版本相同，仅在语言上有所不同。

添加 Feed 语言版本
添加 Feed 语言版本

重要的

消息和提要的默认语言应该相同。

设置电子邮件中产品推荐的自动化。

废弃的购物车
逻辑是发送一封电子邮件并等待一天。然后，检查订 电话号码 香港 单是否已下达：如果是，则工作流程结束；如果没有，我们会发送第二封带有优惠码的电子邮件。当活动刚刚开始时，没有带有优惠码的电子邮件。

我想改进我的电子邮件营销

预约咨询
当 Aviatsiya Halychyny 意识到一切运行正常且该场景开始产生销售时，他们决定添加第二封带有促销代码的电子邮件，这提高了活动的转化率。

废弃的艺术工作流程
废弃的艺术工作流程

废弃的景观
放弃浏览的工作流程比之前的工作流程更简单。因此，我们只发送一封电子邮件，其中包含客户浏览过的产品。

放弃视图工作流程
放弃视图工作流程

根据“放弃视图”工作流程生成的信件
根据“放弃视图”工作流程生成的信件

结果

自实施触发器以来，来自电子邮件渠道的

销售额同比增长了一倍，并且该功能在 2 个月内就获得了回报。

触发器的转换如下所示：

放弃购物车——25%
废弃视图 — 10%
促销代码——26%
如果您希望通过触发式工作流程来提高销量，请填写下面的表格。我们将讨论您当前的业务挑战并提出最佳解决方案。