B2B 客户门户：要求和示例

B2B 客户门户是一个数字平台，可以无缝地将企业与其合作伙伴、供应商和客户连接起来。
B2B 客户门户的关键组件包括仪表板、用户帐户、自动入职和自助服务功能。
在选择 B2B 客户门户软件时，必须考虑您的企业或行业的具体需求。
由于企业旨在加强与B2B 客户的关系，许多企业都在研究客户门户来实现这一目标。

由于可用的工具数量众多

而且每个工具都侧重于不同的类别，因此做出正确的选择是件令人不知所措的事情。您应该关注 CRM 功能、跟踪项目的能力，还是将所有客户数据集中在一个地方？

让我帮助您选择一个公司会喜欢的 B2B 客户门户。

了解 B2B 客户门户

B2B 客户门户是一个数字平台，旨在无缝连接企业与其合作伙伴、合作者和客户。其主要目的是提供安全、个性化的各种功能，例如下订单、跟踪发货、访问文档和管理交易。在 B2B 交易环境中，详细的业务数据至关重要，该门户成为简化这些交互的中心。

要了解 B2B 客户门户为何如此重要，请考虑其对运营的影响。这些门户促进直接、高效的沟通。它们允许机构通过自动化减少手动处理中的瓶颈，提高数据的准确性和一致性。业务交易中的双方都受益，摩擦显著减少。

B2B 客户门户的关键组件

分解构成 B2B 客户门户的关键要素首先要了解其必要的组件。

仪表板：它充当一个中心位置，用户可以一目了然地访问所有重要信息。这包括订单历史记录、帐户摘要和财务报表。根据麦肯锡的一项调查，约86% 的 B2B 决策者更喜欢拥有此类工具。

账户：每个客户都有一个账户

允许他们安全地访问与其交易相关的信息。此功能不仅限于登录客户门户。用户可以设置首选项和更新详细信息，而组织则根据隐私法规安全地处理敏感数据。自助服务选项的兴起使这些账户变得更加重要，因为客户现在希望在互动中获得一定程度的个性化。

权限：B2B 客户门户中的访问级别在维护安全性和管理交互复杂性方面发挥着关键作用。不同的访问级别允许公司明确定义用户角色，确保员工、合作伙伴和客户仅查看与其职责相关的信息。可自定义的权限意味着财务详细信息、订单修改和机密数据仍处于企业的控制之下。

这些关键组件、仪表板、用户帐户和访问级别协同工作，以创建强大的 B2B 客户门户。每个部分都有助于提供简化、安全和响应迅速的用户体验。它允许企业将注意力转移到战略需求上，而不是陷入重复的任务中，从而为提高效率铺平了道路。

在“通讯录”中创建“我的卡”来存储您自己的联系数据，包括您的电话号码、电子邮件地址、实际地址，这款仅限电话的通讯录非常 手机号数据库列表 适合用作手机备份或放在家里的方便日志。查看联系人（例如工作或个人） • 有效添加联系人并更改电话号码、消息和照片等数据。 Contact + 是板子联系人，拨号器。

客户对 B2B 客户门户的期望

除了关键组件之外，B2B 客户在使用 B2B 客户门户时还有一些期望。

自动入职：并非每个企业主都希 了解利雅得最好的营销机构，以提高您的销售额 望通过电话进行入职。有些人很珍惜自己的时间，希望大部分过程都是自动化的。在 SPP 的入职页面上为他们提供此选项，但保留通话作为后备选项。

自助服务功能：B2B 客户更喜欢独立管 销售线索 理他们的账户。他们期望获得订单跟踪、发票管理等功能，以及无需联系客户支持即可下订单或付款的能力。这种自助服务模式不仅增加了便利性，还降低了企业的运营成本。

实时信息：客户希望实时了解产品供应情况、定价、订单状态和货运跟踪。这种透明度有助于他们快速做出明智的决策，这在快节奏的商业环境中至关重要。

个性化：定制门户体验的能力越来越重要。客户希望定制的仪表板能够反映他们的具体需求和偏好，包括个性化的服务推荐和帐户管理选项。

安全功能：鉴于 B2B 交易的敏感性，强大的安全措施必不可少。这包括双因素身份验证、数据加密和备份以及基于角色的访问控制。

系统集成：门户应与 CRM 和销售系统等现有工具无缝集成。这种集成可确保数据一致性并实现高效的项目管理。

报告选项：商业客户不是消费者。他们通常向某人报告，并希望有漂亮的图表来支持任何信息。为了帮助他们，B2B 门户应该支持各种报告集成。

发票：没有人愿意索要发票。任何企业主都希望从一开始就能获得正确的发票，所以不要让他们费尽心机去获取发票。

SPP 徽标

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5 个 B2B 门户软件示例。
在选择 B2B 门户软件之前，了解它是否符合您的个人需求非常重要。有些工具试图涵盖所有可能的情况，但最终在功能方面却不足。

以下是我们自己的工具 Service Provider Pro 擅长的几个不同用例。

SEO 机构

seo 代理 b2b 门户
SEO 代理机构销售各种服务，但它们的共同点是需要报告。这就是为什么SEO 代理机构客户门户应该有内置报告选项，或支持各种客户报告工具。大多数 SEO 代理机构还与其他代理机构合作，希望他们转售其 SEO 服务。

独特功能：

通过 Agency Analytics嵌入SEO 客户报告

分析仪表板查看畅销服务

利用经销商计划发展您的 SEO 代理机构。

内容代理
内容代理 B2B 门户
内容代理机构有特定的需求，这些需求大多与下达大量内容订单有关。他们的大多数 B2B 客户都是批量订购的，这意味着内容代理机构客户门户应该尽可能简化此过程。例如，SPP 支持电子表格类型的输入，使复制粘贴变得轻而易举。

独特功能：

电子表格输入来处理大量内容订单

原生 Zapier 集成以实现内容交付自动化

基于团队的权限来邀请外部合作者。

链接建设机构
链接建设机构 B2B 门户
链接建设机构要么采取放手不管的方式，出售来自不同域名的链接，要么按月收取费用。无论如何，链接建设机构客户门户应该支持这两种选择，允许轻松追加销售，并支持项目接收表格。

独特功能：

可排序的目录功能可轻松销售链接

服务附加组件可增加购物车订单价值

收集项目具体信息的录入表。

视频编辑机构
视频编辑机构 B2B 门户
视频编辑机构需要处理客户需要不间断提交的大型文件。SPP 使他们能够轻松地在项目中允许大型附件，但机构也可以使用 Google Drive 集成。为了在视频编辑机构客户门户中批准项目，客户可以使用基于表情符号的审批流程。

独特功能：

社交媒体管理机构
seo 代理 b2b 门户
社交媒体管理机构在新客户入职流程上投入了大量精力。对于社交媒体管理机构客户门户，他们希望能够轻松获取品牌信息，但也需要支持协作工作的团队管理功能。最后，这类机构严重依赖报告，他们可以通过各种报告集成来共享报告。

独特功能：

品牌调查问卷的入职表格

为客户开展项目提供团队协作功能。

集成 Klipfolio来分享社交媒体报告

选择正确的 B2B 门户
B2B 领域的客户期望与消费者的期望有很大不同。如果你想给人留下深刻印象，你必须迎合他们的需求。你的 B2B 门户必须具备他们所期望的关键功能。

在这篇文章中，我向您介绍了有关 B2B 买家的所有知识，包括为他们提供所需的功能，从自助服务门户到发票和系统集成。