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提升客户服务绩效的建议 设定明确的目标： 设定可衡量的客户服务目标，并与整个团队进行沟通。 持续改进： 根据数…

如何评估客户服务代表？ 量化指标： 平均处理时长： 评估代表处理客户问题或请求的效率。 首次解决率： 衡量代表…