社交媒体推广与基岛游客关注度、兴趣、搜索、行动及份额的关系

印度尼西亚旅游部目前正在大力利用网络环境来推广印度尼西亚许多最受欢迎的旅游目的地。社交媒体工具（Facebook、Instagram 等）在当今印度尼西亚的推广工具中非常受欢迎。本研究旨在测试社交媒体推广、关注、兴趣、搜索、目的地行动以及游客分享体验的意愿之间的关系。

通过对印度尼西亚东

部凯岛 200 名游客进行调查研究设计，在一般模型中，结果发现社交媒体目的地推广对游客的注意力和搜索产生了积极而显著的影响；此外，游客的搜索活动可以影响他们的行为。该研究还暗示在结构方程模型中测试性别作为控制变量，并发现对于女性受访者而言，社交媒体推广对这些受访者的注意力具有积极而直接的影响。
印度尼西亚目前非常发达的一个行业部门 是旅游业。旅游业的发展可以增加地区收入和收益。此外，旅游业加速经济增长，创造了就业机会，对投资和消费的需求最终导致创造生产活动。

根据 Kaplan 和 Haenlein (2010) 的说法，社交媒体有可能在客户和社区之间建立非凡的关系。社交媒体所具有的优势为官方机构和非营利机构提供了与游客建立关系、介绍旅游产品并成为加强所推广旅游产品的替代促销手段的机会。促销是提供产品或服务信息的努力之一，目的是让潜在消费者对使用所推广的产品或服务感兴趣。在欧洲，促进旅游业发展的最重要因素之一是营销工作，包括淡季旅游推广以及在第三市场推广欧洲旅游业 Santander, 2019。

WhatsApp 号码数据已成为公司直接与客户联系的强大工具之一。公司有机会通过这个平台向全球超过 20 亿用户非常有效地 WhatsApp 号码数据 发送个性化消息、更新和促销信息。WhatsApp 是即时的，因此允许实时互动，从而随着时间的推移提高客户满意度和忠诚度。然而，它将基于与数据道德使用相关的政策，其中企业需要征求同意并遵守所有隐私政策，以确保用户数据免受任何形式的泄露。通过这种方式，负责任地使用 WhatsApp 号码数据实际上可以帮助品牌以有针对性的营销计划的形式为自己开辟一个利基市场，这些计划不仅推动参与度，还推动销售，从而在竞争日益激烈的环境中赢得信任。

营销推广的一个重要

工具是社交媒体 (Twitter、Instagram、Facebook、博客等)。社交媒体的出现提供了一个有利于公开参与和利益相关者对话的中立平台。个人用户使用社交媒体（如 TripAdvisor 等平台）是发起对话的关键。尽管如此，个人游客和机构游客在采用社交媒体作为讨论旅游业可持续性的手段方面进展缓慢（Budeanu，2013 年）。Asongu 和 Odhiambo（2019 年）研究了许多国家的旅游业与 Facebook 之间的关系，发现 Facebook 的普及率与游客人数之间存在显着关系；这种关系可以从旅游研究转型、社交分享的兴起、客户服务的改善和旅行社的发展来解释。Sedera 等人（2019 年）的其他研究旨在测试家庭成员通过社交媒体建立的数字联系是否会增加出国旅行的意愿，因为这与家庭成员探望目前在另一个国家学习的人有关。他们的研究发现，社交媒体应用的感知媒体丰富度和通过社交媒体变量获得的感知联系都对家庭成员前往学习目的地的意愿产生积极影响。

在东南马鲁古摄政区，凯岛有几个旅游景点。由于有许多旅游景点，这将导致旅游景点之间的商业竞争，因此需要地方政府能够提供最好的设施和基础设施来赢得游客的心。其中之一就是凯长沙滩。凯长沙滩有自己的独特之处，这个海滩拥有世界上最精致的沙子，除此之外，在这个长长的沙滩上，自然风光和全景之美，让人感受到大自然的感觉。

每个地区都必须

根据旅游景点提供一种旅游类型。其中一个具有独特和特殊吸引力的景点是东南马鲁古凯岛。凯岛被一些海滩旅游目的地爱好者称为海滩天堂，甚至印度尼西亚旅游部也发布了东南马鲁古旅游业正在成为世界最受欢迎的旅游目的地的信息。但实际上，仍然有很多人不知道凯岛的旅游目的地，甚至很多人只知道凯岛，但不知道它的旅游潜力。凯岛也被称为文化形象，仍然非常厚重，自古以来就拥有艺术。马鲁古东南部政府经常举办各种节日和活动，以促进该市的旅游业。

 

以及保护祖先艺

术遗产的努力。政府已实施了各种努力 2024 南非电报数据 来推动旅游业的发展和维护东南马鲁古的文化，这可以通过网站、应用程序以及国家和国际活动等形式的媒体推广来证明。然而，所有的推广工作都被认为是完全失败的，因为没有达到城市外游客不了解旅游潜力的目标，而且由于信息没有传达给更广泛的社区，推广工作没有发挥作用。表 1 解释了这种情况。

广告业使用多种模型来表

达受众的决策过程，而 AISA 是最好 sv 列表 的推广机制模型之一。AISA 代表注意力、兴趣、搜索、行动和分享，结合了消费者对现代互联网搜索工具的使用以及共享信息和流程。根据 AISA 模型，通过接触数字渠道上的促销信息来吸引客户的注意力和兴趣 。

在线流程的整合突出了 AISAS 模型在评估自拍促销和名人代言广告对客户决策过程的影响方面的作用。这些方面使 AISA 模型适合分析客户的在线决策过程 (Wijaya, 2015)。

 的概念符合当前

的互联网时代。在这个模型中，看到促销的消费 者会感兴趣，然后消费者会感兴趣，在消费者感兴趣并感兴趣之后，消费者会搜索更多信息并采取行动进行访问，访问之后，消费者会在社交媒体上分享他们在旅行中的经历。(Sugiyama and Andree, 2011)。AISA 是一个预测消费者行为的模型，同时又是一个根据真实环境中的活动运行的模型 (Sugiyama and Andree, 2011)。使用此AISA模型，简化消费者心理变化的要素，扩展阶段（搜索、行动、分享）中行动部分的要素，即寻找信息、采取行动访问、基于访问经验分享所获得信息的阶段。此模型中抓住消费者注意力的阶段、阶段和观点使其具有相关性。