销售流程每个阶段的 13 条提示
谈到销售，我们都认同同一个最终目标——将潜在客户转化为我们业务的客户。但说到我们实现这一目标的方法，即使是在同一家公司，每个销售团队成员也可能完全不同。
没有单一的最佳方法来获得销售成功。哪种方法最有效取决于个人，我们的销售团队也不例外。我们销售团队的每个成员都带来了不同的内容。虽然他销售流程每个们都遵循相同的基本结构及流程，他们来自不同的背景和经历。他们各自有自己喜欢的方法和策略来实现目标并与客户互动。
因此，我们请销售团队成员为我们提供最好的建议和提示，并将它们分类到销售流程的不同阶段。
发现阶段
这是您与潜在客户建立联系后的第一步。这发生在预定的会议期间，发现阶段的目标是了解潜在客户的痛点、挑战和目标，无论是在个人层面还是在公司层面。
您可以利用在此过程中获得的信息来决定潜在客户是否适合您的公司以及哪些解决方案或产品可能适合他们的需求。
“发现电话几乎就像快速约会。你需要花时间评估潜在客户面临的挑战和资源，以确定是否有必要继续进行销售流程。另一方面，你的潜在客户需要了解你是否有适合他们业务挑战的解决方案。能够以双向的方式促进这种讨论对于为整个销售 手机号数据库列表 流程定下基调至关重要，”他说本·迪纳多。
新的号召性用语
“在打电话之前，尽量多了解你的潜在客户及其业务。如果你没有做好尽职调查，潜在客户可以马上发现，”他说芬·霍普金斯。
“不要在发现阶段就考虑要向他们推销什么解决方案。这只会剥夺你成为积极倾听者的能力。花时间了解他们当前的挑战和业 自动潜在客户生成的完整指南：为何以及如何使用它 务流程。你需要以开放的心态进入，并渴望首先了解他们更大的公司目标，”他说贝丝·阿博特。
解决方案概述
销售过程的这一部分是在你发现潜在客户的挑战和痛点是。现在，您可以展示我们公司如何帮助解决这些问题。该“解决方案”通常以 索尔特数据 演示的形式出现，或者在我们的案例中以评估的形式出现。
此阶段的目标是向你的潜在客户展示你作为他们的合作伙伴可以为他们提供的价值。
“保持对话式。提出你的想法和建议，但也要允许你的潜在客户分享他们的想法，并以你的想法为基础。他们会觉得你在合作，你会从他们身上学到更多。谈论细节并听取潜在客户的反馈将帮助你提出更有针对性和更具体的解决方案建议，”他说卡莉·韦斯科特。
“人们总是想强调自己组织的伟大之处，但你应该克制住这种欲望，找到一种方法，将谈话与潜在客户的需求、挑战和目标联系起来，”坦纳·达威尔。
“评估阶段是教育潜在客户并增加价值的机会。虽然这也是开始定位可以解决您发现的差距的服务的好机会，但这不是推销，记住这一点很重要。这是一个深入了解潜在客户的挑战和目标的关键机会。良好的评估演示可以建立很大的信任，”他说本·迪纳多。
下载我们的销售活动计划模板确保您能够实现每月和每年的收入目标。
提案展示阶段
提案或演示阶段是签署合同和协议前的最后阶段。销售团队将正式向客户提交整个行动计划和合同。此阶段通常需要大量时间和策略。它包销售流程每个括目标、策略、里程碑和衡量标准等内容。
“根据您认为最能解决客户目标和挑战的解决方案推荐解决方案。这有时与客户认为他们需要或想要的非常不同。这就是挑战者销售方法发挥作用的地方。您需要坚定地坚持您真正认为对他们来说最好的解决方案，如果这与他们的预期不同，您需要能够巧妙地重新制定建议。没有什么比销售代表试图向某人出售他们不需要的东西更糟糕的了，或者更糟糕的是，销售代表只销售潜在客户想要的东西而不考虑它是否真的能解决他们的目标和挑战，”他说贝丝·阿博特。
“在时间安排方面，尽快提交提案。如果他们不在 X 之前签字，那么服务交付日期将无法实现。很多时候，我们承诺发布日期，但潜在客户最终签署的日期比预期的要晚，这将延迟他们的服务发布，”米奇·潘顿。
“对贵公司的专业知识、具体解决方案以及这些解决方案将如何影响您的潜在客户所面临的目标或挑战充满热情。对贵公司所做的事情以及您的潜在客户正在尝试做的事情感到兴奋！”卡莉·韦斯科特。
异议处理
无论您处于哪个阶段，销售团队成员都会面临潜在客户的反对或担忧。这些反对意见可能与您的员工、您的产品、他们的预算或其他一系列事项有关。
你如何处理这些异议可以成为未来关系的基础。
“仔细聆听反对意见，并提出问题以进一步挖掘。这将使您在回应之前更好地了解反对意见的真正含义，并让您有机会确定反对意见的真正来源，”他说本·迪纳多。
“不要逼得太紧，但也不要轻易放弃。挑战他们的一些观点——但要以尊重和有价值的方式。他们可能会感谢你，”芬·霍普金斯。
“用问题来澄清。很多时候，反对是因为缺乏对特定主题的知识或教育，”米奇·潘顿。
“要深思熟虑——确保你了解真正的反对销售流程每个意见及其背后的动机，以便你能够适当地解决它。如果需要，可以提出问题，以便了解所有信息。当你提供答复时，确保它是真诚和深思熟虑的，并且清楚地表明你了解你的潜在客户的出发点，并且你愿意一起找到解决方案，”他说贝丝·阿博特。
总结
无论你从事什么行业，销售什么产品，最重要的是要记住，没有一个万能的秘诀可以让你销售成功。反复试验是销售的重要组成部分，需要花费时间才能找到最适合自己的方法。
最重要的是，请记住，买家想要的是人性化的体验，而你有责任给他们真实而真诚的体验在整个旅程中。
