最重要的潜在客户生成 KPI（以及帮助营销人员保持正轨的另外 4 个 KPI）
如果您想弄清楚哪些指标或关键绩效指标 (KPI) 可以为您的潜在客户开发工作提供可操作的图景，您可以找到大量文章推荐的数十种指标。
但问题是：跟踪数十个潜在客户生成 KPI 是一场收益迅速递减的游戏。作为营销人员，很容易将营销 KPI（尤其是潜在客户生成）复杂化——部分原因是当今的数字营销让我们能够访问*如此多*的数据点和指标。
尽管有大量文章随时准备向您展示 36 种不同的潜在客户生成 KPI，阿根廷电话号码库 但真正重要的指标只有一个：合格潜在客户量。
在本文中，我们将解释为什么潜在客户量是最终的潜在客户生成 KPI，并分享您填写潜在客户生成和营销工作细节所需的其他指标。
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合格潜在客户数量是最终的潜在客户生成 KPI
营销人员知道，包括潜在客户开发在内的每项努力的最终目标都是最终增加收入。但是，从新潜在客户到新客户的道路上有很多因素（如时间、销售团队等）——其中大多数与初始潜在客户开发的有效性无关。
因此，您不能总是将潜在客户的产生与收入直接联系起来。正因为如此，一些营销人员和销售人员过于关注虚荣指标，例如：
- 展示次数和点击次数
- 外展量（电话、电子邮件等）
- 跳出率和会话时长。
这些指标（以及其他经常被誉为顶级潜在客户生成 KPI 的指标）并没有充分说明它们应该衡量的真正内容 — 潜在客户生成。它们不会告诉您您生成了多少潜在客户，或者这些潜在客户是否真正符合条件。它们甚至不会告诉您这些潜在客户的成本是多少。虚荣的潜在客户生成指标告诉您有关产出和投资的信息，而不是真正的创收结果。
相反，我们认为，应该使用合格的潜在客户量作为自上而下的 KPI来衡量潜在客户的生成情况——因为增加您努力创造的合格潜在客户数量是有效的潜在客户生成以及营销战略和策略的最直接结果。
衡量合格潜在客户数量是潜在客户开发工作本身能够为最终利润做出的贡献的核心：bpo 的当前趋势和最流行的行业 收入。如果您引入更多符合最低潜在客户资格标准的公司，那么您的潜在客户开发工作就有可能影响收入。
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潜在客户资格审查部分
潜在客户资格部分在这里很重要。毕竟，你总是可以通过降低潜在客户资格标准来增加潜在客户数量。这是潜在客户数量增长——但它并不是衡量你的努力有多有效的好方法。
那么，合格潜在客户量到底是什么意思呢？很大程度上，这取决于您、您的团队以及与您合作的其他团队。
您可以衡量营销合格潜在客户 (MQL) 或销售合格潜在客户 (SQL)，或任何其他对您的业务有意义的潜在客户分类。潜在客户资格取决于以下因素：
- 表现出的意图程度
- 行业
- 年收入
- 技术图表（公司使用的工具或软件）。
重要的是，您要将潜在客户数量控制在质量规定的最低限度内— 并且销售和营销双方都同意最低资格要求。投注电子邮件列表 这就是合格潜在客户数量成为值得提高的 KPI 的原因。
（有关销售和营销如何合作制定有用的 MQL 标准的更多信息，您可以阅读这篇文章。）
如何使用 Leadfeeder 衡量潜在客户资质
添加资格部分意味着您需要访问有关您的努力所带来的潜在客户的更多背景信息。对于 B2B 营销人员和销售人员来说，这意味着跟踪您的潜在客户生成工作和活动吸引到您网站的帐户（以及有关其公司的详细信息）。这时网站流量和访客识别软件（如Leadfeeder）就可以派上用场了。
- Leadfeeder 提供有关谁访问了您的网站的帐户级信息 以及帮助营销人员保持正轨的另外 4 个 KPI）
- 它在 Leadfeeder 应用程序内展示了更深入的公司和行为数据
- Leadfeeder 可以在活动级别显示网站活动数据。
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在您获得合格潜在客户量的过程中，还有 4 个潜在客户生成和营销 KPI 可供衡量
因此，合格的潜在客户数量是最终的潜在客户生成 KPI，但仅凭一个指标来衡量成功总是不切实际的。正如我们上面提到的，仅凭潜在客户数量无法告诉您有关潜在客户质量或获取这些潜在客户的成本的全部信息。
因此，您需要更多潜在客户生成 KPI 来为您的工作增添色彩和背景，并确保您以可重复、可持续的方式增加潜在客户数量。监控这些其他 KPI 还可以帮助诊断和解决阻碍潜在客户数量增长的任何问题。
以下是我们建议用于衡量潜在客户生成的另外四个 KPI：以及帮助营销人员保持正轨的另外 4 个 KPI）
- 潜在客户质量
- 潜在客户转化率
- 客户获取成本（CAC）
- 引线价值。
额外的潜在客户质量指标
正如我们上面提到的，很多因素都会影响潜在客户是否转化为新客户——而当您从事潜在客户生成业务时，您无法控制所有因素。但是，您的潜在客户生成工作会影响最终转化的潜在客户数量。这就是为什么我们强调合格潜在客户数量是上述最终的潜在客户生成 KPI。这也是我们更多地介绍如何衡量潜在客户质量的原因。
例如，您可能会产生数千条质量低下的潜在客户，这些潜在客户从未通过演示阶段。或者您可能只向销售部门发送了几十条潜在客户，但他们的转化率高达 90%。
您不想花时间生成数百个永远不会转化的潜在客户。因此，潜在客户质量是一项非常宝贵的 KPI，可以为您的潜在客户数量添加背景信息。
潜在客户质量可以通过多种方式衡量，包括：以及帮助营销人员保持正轨的另外 4 个 KPI）
- 线索与机会的比率
- 潜在客户转化为客户的百分比
- 转换时间
当您衡量潜在客户转化为商机的比例时，潜在客户转化为商机的比例越高，您可以假设原始潜在客户的质量就越高。同样，潜在客户转化为客户的比例可以告诉您有多少原始潜在客户转化为了转化客户。这实际上是潜在客户质量的终极衡量标准。
转化时间还可以帮助您判断原始潜在客户的资质。虽然许多因素都会影响潜在客户的转化时间，但一般来说，高质量的潜在客户受过良好教育并准备购买 — 因此他们成交速度更快。
例如，如果来自内容的潜在客户平均比来自 PPC 的潜在客户早一个月结束，您就会发现这些内容潜在客户可能更有资格且准备购买。
潜在客户转化率以及帮助营销人员保持正轨的另外 4 个 KPI）
无论您查看的是潜在客户磁石、博客文章、登录页面还是其他完全不同的东西，转化率都可以帮助您更好地了解该资产或活动的潜在客户生成潜力（以及您目前达到的潜在客户数量）。它增强了潜在客户量可以告诉您的信息。
例如，假设某篇博客文章每月平均产生 20 条线索。无论这 20 条线索对您的业务意味着什么，作为营销人员，您需要结合实际有多少人浏览了该博客文章来理解这个数字。
如果有 4,000 人看到了这篇博文，但只有 20 人实现了转化（转化率为 0.5%），那么您可以对这篇博文进行一些修改，以提高转化率，从而增加潜在客户量。另一方面，如果有 100 人看到了这篇博文，但其中 20 人实现了转化（转化率为 20%），那么这就是一篇效果很好的博文，您需要采取措施吸引更多人阅读。
客户获取成本（和每条线索成本）
归根结底，每种潜在客户生成策略和渠道都有一个共同点：它们都需要付出代价。无论是用于潜在客户吸引的内容制作、PPC 支出还是着陆页文案，营销人员的潜在客户生成工作通常都受到既定预算的限制。
如果您将整个预算都花在了生成 12 条线索上，那么了解这种低数量是否是由于预算限制或无效的策略或渠道造成的就很重要。这就是关键指标（如每条线索成本 (CPL) 和客户获取成本 (CAC)）可以为您的线索生成操作增添的内容。以及帮助营销人员保持正轨的另外 4 个 KPI）
例如，假设您在付费社交媒体广告上花费 1,000 美元，到广告系列结束时，您已经产生了 20 条线索。您的 CPL 为 50 美元。这个数字告诉您一些重要的事情：
- 如果转化率为 2% 意味着 Facebook 广告是您产生潜在客户的最佳渠道，那么您可以向这些广告投入更多预算来增加潜在客户量。
- 您还可以努力优化 Facebook 广告受众定位、广告创意等，以降低每次购买成本，这样您就可以提高转化率并以相同的预算产生更多的潜在客户。
- CPL 和 CAC 还会告诉您是否有能力使用特定策略来获取潜在客户。例如，如果平均潜在客户价值（下文会详细介绍！）对于您的业务而言仅为 40 美元，那么您就无法承担花费 50 美元来获取这些潜在客户的费用。
