Relppy案例：俄罗斯服装品牌如何重组流程并达到新水平

Relppy 公司在俄罗斯生产女装。尽管 2022 年和 2023 年面临挑战，该品牌仍能够适应并取得令人印象深刻的业务成果。让我们弄清楚他们是如何做到的。

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Relppy成立于2020年，3年内营业额增长了12倍。这要归功于不断的假设测试、透明的流程和协调良好的团队合作。

最初，该公司专注于零售，但随后将目光投向创造自己独特的风格，而不是复制潮流。我们特别注重产品的质量。仅使用天然、环保的原材料进行生产。 Relppy 相信俄罗斯品牌有能力创造出不比外国品牌差的服装。

Relppy 的使命是为女性提供价格实惠但同时高品质和时尚的服装。该系列包括连衣裙、半身裙、毛衣和牛仔裤——几乎涵盖了女士衣柜的全部系列。如今，Relppy 已成为一个知名品牌，在俄罗斯各地拥有数千名常客。

公司路径

Relppy 立即决定了一个销售渠道——Wildberry 市场。 2020年，它在Data Insight的“俄罗斯100家在线商店”中排名第一。单渠道方式在业务初期有几个优势：

搜索目标受众——您可以更准确地识别买家并预测策略。
精力、时间和预算都集中在一个地方 – 更容易控制一切。
衡量结果更容易 – 所有指标均从一个来源收集。
风险最小化——您可以更有意识地研究特定渠道。
在转售阶段，公司在市场和VK上积极与目标受众互动，以确定最终产品。有关受众的信息使公司能够决定满足客户偏好的设计和尺寸范围。

“我们并没有分散精力，只专注于一个市场。我们在 3-4 个月内测试了 100 多种产品。 2020年，这很容易。但现在，随着这些平台的日益普及，测试如此多的产品需要付出很大的努力。那是一段紧张的时期，尽管我们所看到的大部分内容并不令我们满意，但这段经历使我们建立了正确的合作伙伴关系。”
可能会出现什么问题
让 Relppy 经历过的一个不愉快的零售教训是，他从吉尔吉斯斯坦订购衣服时表现得很糟糕。在不同的国家/地区，具有相同名称的服装尺码表可能会有所不同。该公司没有立即考虑到这一事实，而是收到了大量童裤而不是女装。

为了避免未来出现类似错误并充分实现自己的愿景，Relppy 从转售转向生产。该团队积极测试供应商和生产线，分析产品质量以及是否符合声明的尺寸。

“当我们决定如何开始生产针织品时，我们拥有大量数据和信息。我们详细考察了约800个行业，召开了多次会议和谈判。准备过程花了大约六个月的时间。”

风格和年轻趋势

Relppy 经历了重大转变，从让人想起“祖母毛衣”的传统风格转变为当下的年轻潮流。该品牌力求满足现代消费者的期望，并密切关注哪些服装单品吸引了观众的注意力。

品牌团队与造型师合作独立开发单品设计。她通过特殊的聊天工具召开每日计划会议。 Relppy 从 Pinterest 或 Behance 等设计师社交网络中汲取灵感。

为了推广品牌，Relppy 主要专注于社交媒体营销，为 Reels 创作优质内容。该内容需要特别注意细节、风格和格式。 Relppy 决定求助于专业的内容制作者。

“我们通过点击成本与销售数量的比率来计算广告公司的成功，并通过深层链接来查看转化”
事实证明，寻找合适的承包商来拍摄广告对团队来说是一项具有挑战性的任务。经过多次采访才找到与该品牌愿景相同的人。当找到合适的表演者并就所有合作细节达成一致时，令人不快的意外发生了。

已进行调查

收到预付款和产品样品后，内容制作者突然消失并停止联系。为了归还材料并伸张正义，Relppy 员工进行了全面调查。

利用社会工程方法和 Getcontact 服务，她找到了承包商的亲戚。说明情况后，该员工同意完成工作并退货。广告最终被撤下，衣服也回到了 Relppy 的仓库。

管理数据 库可能是一项复杂 且耗时的任务。您收到的信 目标电话号码或电话营销数据 息经过 我们严格的 质量控制流程，以确保其始终是 最新的。信息的准确性 非常快。我们为您 提供最新信息，并可根据您的 需求提供数据。

这次不愉快的经历给团队上了一课，在与承包商合作时要保持警惕。随后，他们开始采取更加谨慎的方法来选择合作伙伴并正式签订提供服务的合同。多亏了我同事的足智多谋，我们才能够将这一事件的负面影响降到最低。

广告标识

由于广告标签法，Relppy 不得不改变其营销策略。从 2022 年 9 月起，该法律要求为 RU 细分市场中的每个广告添加“广告”标签，并提供有关广告商的识别信息。将广告活动报告转移到互联网广告统一登记册使媒体工作变得复杂 – 该公司停止运营其 YouTube 频道并开始从有影响力的人那里购买广告。

该公司制定了在线广告制作和发布的详细规定，以确保符合所有新要求。总体而言，Relppy 团队提倡“记录所有工作流程”的理念。这有助于让他们更容易再次做。

“如果你完成了工作，就写下规则”

切换到指南针
随着公司的发展，Relppy 需要比普通通讯工具更先进的团队沟通工具。在此之前，团队使用的是 Telegram。但由于消息流量过大，导致重要的工作通知丢失。个人聊天、工作聊天和新闻聊天的划分是有条件的。在一般信息流中搜索特定信息花费了大量时间。

为了解决这些问题，团队改用了 企业通讯软件 Compass。这种转变并非没有受到部分习惯于旧系统的团队的抵制。但一段时间后，员工们就习惯了新产品。这带来了成果：

有效的工作沟通。企业通讯工具提供了一个独立的工作空间，没有外部信息噪音，使团队能够更好地导航工作任务和讨论。

流程优化。该公司为各种任务和领域创建 为什么隐私对品牌变得如此重要？ 了聊天功能，从而加快了沟通速度并简化了流程。 “业务助理”聊天成为战略讨论和关键信息交换的中心。 “假设”聊天用于收集员工改进业务流程的想法。每两周，所有团队成员必须在那里提交 2 个想法。最好的举措得到实施并奖励。

全球搜索。在改用企业通讯工具之前，

团队很难在所有工作聊天中找到重要信息，有时需要数十分钟。在 Compass 中，全局搜索功能可让您一次性搜索整个工作空间中的信息。这在业务快速增长、数据量大的情况下尤其重要。
结构化对话。服装设计的讨论常常超过+100条信息。在常规通讯工具中，所有内容都与其他聊天主题混合在一起。在 Compass 中使用线程来组织对话并使其更有条理。这不仅减少了信息的混乱，而且创造了独特的知识库。
团队建设和游戏化。企业信使帮助改善了团队的氛围。例如，“谢谢”聊天鼓励员工互相表达感谢，应用程序中的活动统计成为员工之间友好竞争的场所。

入职。得益于透明的线程讨论系

统，新人可以快速融入团队。他们很快加入讨论，分享自己的观点，并感觉自己是团队的一部分。此外，个人员工卡和所有重要流程的特殊聊天记录加速了新团队成员的适应。
任务管理器。企业通讯工具也被用作任务跟踪工具。他们的实施情况在一次特殊的聊天中受到监控。
Relppy重视每个团队成员的独特性和创造力。公司向那些热爱创造、渴望创造的人开放。这是一个由志同道合的人组成的社区，而不仅仅是雇佣工人。

“团队的成功在于开放。每个员工

都可以提出自己的想法，经理总是乐于讨论”
结论
Relppy 的故事是一个很好的例子，说明灵活 新生命农业 性和运用假设的能力如何帮助企业即使在困难的条件下也能取得成功。从该公司的经验中可以学到一些有用的教训：

从测试一个想法开始，您可以节省时间和金钱，而无需立即投资于大规模生产。
准备好改变并寻找新的解决方案——如果旧方案不再有效，你不应该坚持使用它们。
信任您的团队并鼓励员工主动性 – 他们的想法将帮助您发展。
采用现代工具 可以简化许多流程并提高效率。
跟随趋势和受众偏好是创造广受欢迎的产品的关键。
准备好尝试促销渠道，不要害怕尝试新事物。